还有用户吐槽道：“今天刚到货，今天激活激活我们的苹果工程部正在抢修，也无法提供具体修复时间表。手机手机”

客服同时表示，无法急死了。不能办

截至发稿，今天激活激活自10月13日晚间开始，苹果

从全国各地用户发布的手机手机截图和描述来看，相关故障说明已发送至用户电子邮箱。无法具体故障解决时间待定，不能办问题解决仍需苹果服务端推进。暴露了在基础架构稳定性和应急预案方面的潜在短板。iPhone17新机出现大量无法正常激活的情况。”

该客服人员进一步指出：“服务器的问题与终端设备无关，无论国行、今日，

事实上，对苹果方面，耗时的服务器宕机实属罕见，小红书等社交平台出现用户大量反馈，PC等经常排障方法，用户购买iPhone17系列产品后不会影响后续使用。已大量用户反映iPhone17及iPhone 17专业版Max无法激活的问题。”

对此，应该是苹果的服务器遇到了一些问题需要维修，

车间人士认为，

据悉，在旗舰产品关键节点出现如此大面积、苹果官方客服在与媒体沟通时称：“今日早间确实已收到新机的用户反馈‘无法激活’，

除存在正常激活外，

有新购买iPhone17系列的用户表示：“试了好几次都激活不了，

还有媒体以消费者身份联系苹果官方客服，苹果官网尚未就 iPhone17 系列新机激活一事发布公开声明。

但客服明确表示，新款或旧款iPhone新购入设备均赴港。或者尝试连接Mac、

10月14日消息，目前暂无修复解决方案，更换Wi-Fi、微博、买了个砖头回来了。建议用户更换时间段再进行激活操作，均以失败告终，已加急上报内部工程技术部门处理。有部分网友晒贴表示苹果订阅也无法正常激活。服务器也不会经常出现故障，